Apparemment il s'agit d'un bourrage papier. Dans ce cas, il vous faut ouvrir vers le bas le panneau arrière en pinçant les deux cliquets gris. Vous avez alors accès à la partie arrière où votre papier a dû "bourrer". Enlevez éventuellement les reliquats de papier. Si cela ne suffit pas, tirez sur les deux ergots carrés comportant un collant lavande comportant une inscrip-tion pour enlever en arrière le module rectangulaire noir.et ouvrez ce cernier en rapprochant l'une de l'autre les deux tirettes en plastique gris de façon à ouvrir ce module. Enlevez les reliquats de papier s'il y en a. Cela devrait vous permettre de résoudre le problème mécanique si c'est effectivement le cas. Si en revanche c'est un problème de fonctionnement électronique, je suis incompétent. Bon courage. Cordialement . Nicolas

eteindre et enlever le reste de la feuille