Problèmes sur l'impression des photocopies sur le modèle WF 7620DTWF

Le 2 avril 2019 à 18:43

Question résolue

bonjour
En voulant photocopier un document quel qu'il soit, une partie blanche horizontale sur une hauteur de 2 lignes qui alors n'est

pas photocopiée en milieu de page.De plus , il se produit en même temps sur toute la hauteur de la page une ligne noire.

Merci de me renseigner sur la solution de ce problème s'il y en a une.

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PhilippeR3445

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 6 avril 2019 à 12:48
Réponse jugée utile
Il faut probablement faire un nettoyage des têtes d'impressions. Se fait soit à partir de l'ordinateur soit à partir de l'écran de l'imprimante.
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JoelB7822

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 6 avril 2019 à 19:57
Imprimer une page de test pour vérifier que certaines parties des têtes d'impression ne soient pas bouchées.
Suivre la procédure c'est tout simple, ce sera sûrement un nettoyage des têtes...
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