PhilippeR3445
Le Réponse jugée utile
Il faut probablement faire un nettoyage des têtes d'impressions. Se fait soit à partir de l'ordinateur soit à partir de l'écran de l'imprimante.

bonjour
En voulant photocopier un document quel qu'il soit, une partie blanche horizontale sur une hauteur de 2 lignes qui alors n'est
pas photocopiée en milieu de page.De plus , il se produit en même temps sur toute la hauteur de la page une ligne noire.
Merci de me renseigner sur la solution de ce problème s'il y en a une.
Il faut probablement faire un nettoyage des têtes d'impressions. Se fait soit à partir de l'ordinateur soit à partir de l'écran de l'imprimante.
Imprimer une page de test pour vérifier que certaines parties des têtes d'impression ne soient pas bouchées.
Suivre la procédure c'est tout simple, ce sera sûrement un nettoyage des têtes...

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