Je récuse totalement le fait que ce soit aux clients de fournir la justification et la correction des défauts d'un produit en lieu et place du vendeur ! Il s'agit d'une obligation de celui-ci, qui trouve ici le moyen de se défausser.

Darty, à vous de jouer !

Les cartouches doivent être de marque Epson, si vous utilisez des compatibles il y a un risque que cela ne fonctionne pas. Il faut veiller à ce que les contacts électriques (sur la cartouches et dans l'imprimante) ne soient pas endommagés

Bonjour,

Depuis que j'ai acheté une imprimante de la marque EPSON, cela m'est également déjà arrivé. Elle a 3 ans, imprime bien mais je suis lassé de ce type de désagrément. Pour remédier à ce souci, je fais parfois un nettoyage et/ou un alignement des têtes d'impression. Quand le problème persiste, j'enlève les cartouches et j'éteins l'imprimante durant 15 minutes. puis la rallume en réinstallant les cartouches. Je n'ai jamais i rencontré ce type de problème avec une HP ni avec une CANON. Je pense que c'est volontaire de la part du fabricant pour obliger le consommateur à acheter les cartouches d'origine (vraiment pleines ?? .... pas sûr) de sorte qu'avec l'achat de 2 ou 3 lots de cartouches, l'imprimante est plus que largement payée. C'est la loi du business Les fabricants s'imaginent que chaque jour il y a un perdreau de l'année qui se lève et en abusent.