Désolée, je n'ai pas rencontré ce genre de problème. A quand remonte sa date d'achat?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Mes réservoirs étaient pleins.

Ce qui est curieux, c'est que seule l'encre noire sort.

J'ai lancé pleins de procédure de nettoyage depuis l'ordinateur, mais ça ne sert à rien.

Si quelqu'un à un tuto pour démonter l'imprimante, je suis preneur.

J'ai cherché sur internet, mais rien trouvé.

Je suis enseignant et l'imprimante était dans ma salle de classe, non climatisée.

Peut être ne faut il installer ces appareils que dans des pièces fraiches ou climatisées.

En tout cas, c'est une grande déception de mon côté également.

Il y a 10 mois environ .

Je suis resté sans l'utiliser durant 4 mois pour cause de déménagement.

Quand je l'ai réinstallée aucun problème !

Ce n'est que récemment qu'elle est devenue capricieuse

Plus je nettoie les têtes et pire c'est ....

En réponse à votre message du 11/09...

10 mois, ce n'est pas normal, est encore sous garantie (2 ans), contacté Darty. Perso, j'ai ramené la mienne (sous garantie) pour un problème de rouleau entrainant le papier (sortant corné, tâché et bourrage), est en cours de traitement...

Dernier conseil, prenez des photos de votre imprimante : n° de série et quantité d'encre restante. Cordialement