Bonjour , s'il ne s'agit que d'un problème de têtes il est sans doute nécessaire de répèter l'opération afin de bien nettoyer la tête pour l'encre noire et faire des tests mais la difficulté provient aussi peut-être de l'alimentation en encre noire et même du rèservoir d'encre noire en particilier .dans ce cas vérifier le niveau d'encre noire et en rajouter si besoin est sinon vérifier tout le circuit d'approvisionnement en encre noire , du réservoir jusqu'aux buses ou têtes et faites un nettoyage .