En premier lieu, vérifier les options d'impression Soit : couleur ou niveau de gris !

Bonjour, J'ai eu ce problème avec le noir, le niveau était plein et pour imprimer l'imprimante demandait de remettre le niveau de l'encre. J'ai fais une remise à zéro des niveaux et c'est reparti. 1) Appuyer sur Home (représenter par une petite maison) 2) Puis flèche vers la droite jusqu'à : Config / OK / 3) Maintenance / OK / 4) 1/5 Vérification buses / se déplacer jusqu'à 4/5 5) Réinitialise les niveaux d'encre / OK Si après ceci plus vérification des buses et Nettoyage tête d'impression cela ne fonctionne toujours pas, il reste le SAV car elle est toujours en garantie. Tenez nous au courant cela peut être utile pour d'autres utilisateurs.

bonjour, il me semblerais que vous avez un sérieux problème avec les buses d'encre, il faudrait appeler l'assistance epson . pour avoir le numéro il faut aller sur leur site. cordialement

re, essayer de faire un nettoyage des buses et un alignement des têtes si çà n'imprime rien çà provient des buses il faut un SAV EPSON

Faites un test en photocopiant un document couleur pour voir si c'est l'imprimante qui ne marche pas ou bien le pilote d'impression ou encore l'application utilisée pour créer votre document qui est mal paramétrée.

Merci Gepsyc En effet, en réinitialisant le niveau d'encre plus aucun problème d'impression Merci beaucoup pour votre post détaillé

EN dernier recours réinstaller le pilote de votre imprimante

Si il n y a aucune couleur pour moi le probleme vient des parametres de l imprimante ou du pilote. 3 buses d un coup qui sechent je n y crois pas un seul instant !

si la copie avait été en couleur, je vous aurai dit de vérifier si vous n'avez pas choisi l'option d'impression noir et blanc ou niveaux de gris. Je n'ai pas l'imprimante sous yeux car elle est au boulot, mais il me semble qu'il existe une telle option. Malheureusement elle ne devrait pas avoir d'influence sur la copie en directe de l'imprimante, ce qui semble conduire à un défaut de la machine. (pensez quand même à vérifier si vous avez fait le plein d'encre couleur si vous avez bien remis les niveaux à zéro, sinon il y a fort à parier que l'imprimante puisse croire qu'il n'y a plus d'encre et imprimer en noir et blanc.)

Avec vous lancé un test à partir du menu de l'imprimante ?