@Davis Bonjour, compte tenu des délais d'intervention du SAV (et parfois de leur sérieux, je viens d'en faire les frais sur un autre type d'appareil), je vous conseille de les contacter dès aujourd'hui pour une intervention, car même ouvert, un congélateur ne devrait pas avoir une hausse de température pareille. En général, lorsque la porte du congélateur reste ouverte par erreur, même avec ce type de congélateur à froid ventilé, l'appareil compense en produisant plus de froid et une mince pellicule de glace se forme, pellicule qui disparaît progressivement une fois que la température est de retour à la normale (je l'ai expérimenté à mes dépends avec cet appareil, ayant mal fermé la porte). En tout cas, la température a été préservée et je n'ai pas perdu mes aliments.