Bonjour, vérifiez si l'évacuation n'est pas bouchée (dévissez le bouchon de vidange en bas sous la trappe peu-être un pièce ou un autre élément qui fait obstruction), vérifiez si dans l'arrivée d'eau de la machine à laver est bien fixée c'est un caoutchouc qui relie l'arrivée extérieure et elle est accessible par la trappe où l'on met la lessive (bien avoir pour tout faire débrancher l'électricité). Et question sans malice vous êtes sûr(e) que le robinet d'eau est bien ouvert ? Cordialement.