Bonjour, sur une table en verre vitrocéramique quel que soit la marque le verre est un très mauvais conducteur de chaleur et donc si les commande est chaude c'est qu'un ustensile déborde sur la partie commande et que par conduction elle soit chaude. J'ai une amie qui possède cette table et qui parfois a une casserole qui est grande et qui est très proche des commandes et bien sur elle deviennent chaudes voire brûlante. pour votre maman je pense qu'il s'agit d'un problème d'utilisation. Cordialement