Bonsoir, vous avez effectué le nettoyage du filtre à sec ou mouillé ? Auquel cas à sec il n y a aucune raison que celui-ci ne fonctionne pas, s il y avait un problème d insertion l appareil le notifierai. Si mouillé le laissé sécher au max et pratiquer l insertion du filtre. Si vous avez insérer le filtre mouillé j ai peur que le système d aspiration n est pas apprécié. Le SAV DYSON au 0800 945 802 en ligne ou sur whatsapp, sera plus à même de vous aider, à voir si le filtre et/ou moteur seront pris en charge dans le cadre de la garantie.
Bon courage