Brandon Expert Darty
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Il est propable que le problème que vous rencontrez soit causé par la bande wifi émise par votre modem. L'aspirateur Dreame H15 Pro ne se connecte que sur les réseaux 2,4 GHz. Vous pouvez modifier les paramètres de votre box afin que votre aspirateur puisse se connecter à votre réseau wifi. Vous trouverez de plus amples explications sur la page suivante : https://sav.darty.com/thematic/MON-APPAREIL-CONNECTE-NE-SE-CONNECTE-PAS-AU-WIFI/1561
Si jamais le problème persiste, contactez le SAV.
Cordialement.