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Expresso avec broyeur

DELONGHI

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Machine expresso - pression 19 bar - 1450 W 8 boissons disponibles Moulin intégré Pichet à lait pour préparation lactée

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Mouture trop grosse même en position la plus fine

Bonjour, il y a un problème sur ma machine à café Delonghi Spécialista., le moulin fait une mouture trop grosse, même en position 1. ce qui à pour conséquence que l'aiguille du manomètre ne dépasse jamais la zone de pré-infusion.

J'afirme qu'Il y a un problème avec le moulin de cette machine à café, certainement un problème de série ? )

J'ai rencontré un professionnel qui m'a fait une mouture fine pour express, et la : surprise la machine fonctionne correctement et l'indicateur de pression monte bien dans la zone optimale.

Le problème est que le service après vente Delonghi nous renvoi vers leur SAV (Bricoleur de quartier incompétent) .

Après avoir contacté le SAV DeLonghi, il m'informe qu'il n'ont pas de service après vente autre que les boutiques avec lesquelles Delong'hi sous-traite !!!!!.

C'est un scandale pour une machine achetée 795 € et dont le prix à augmenté 850 €.

Je déconseille fortement d'acheter cette machine qui est très décevante, et en cas de problème, il n'y a pas de solution. je suis à la recherche du manuel technique de cette machine afin de me débrouiller tout seul.

Je souhaite entrer en contact avec toute personne qui rencontre ce problème, en effet c'est ma deuxième machine qui reproduit le même défaut. je précise que j'ai vue cette machine à café fonctionner correctement par des démonstrateurs. SI l'indicateur de pression de votre Spécialiste ne va jamais au dessus de la zone de pré-infusion quelque soit les réglages, les marques de café etc, prenez contact avec moi afin de mener une action commune auprès de la marque, avant que je ne porte cette affaire devant les associations de consommateurs.

Consulter les 6 réponses à la question Mouture trop grosse même en position la plus fine

  • Bonjour, je vous invite à déposer votre machine expresso Delonghi chez Darty au comptoir service après vente afin de voir et régler votre problème. Bonne journée

  • Bonjour, j'ai en effet eu ce même problème, mais en réglant la mouture du café sur "Fine" cela a été résolu. J'ai également constaté qu'il y avait des différences de moutures (avec le même réglage) en fonction du type ou de la marque du café. (café plus ou moins "gras") et donc laissant passer l'eau dans le filtre plus ou moins facilement. Ce qui agit directement sur la pression lue sur le manomètre.

    Si le problème persiste il y a réellement un problème.

    J'ai constaté un autre problème, la machine se met en surchauffe et impossible de la remettre en route sans attendre un certain temps. Ce problème arrive alors même qu'il n'y a pas eu d'utilisation intensive de la machine qui pourrait entrainer une surchauffe.

    Cela ne fait pas très longtemps que j'ai cette machine du coup je rest assez dubitatif sur les problèmes à venir (...ou pas) .

    A voir dans le temps !


  • Même problème rencontré mais ma machine est actuellement au SAV Darty qui a du la retourner chez delonghi. Donc pas de nouvelles pour l'instant

  • Bonjour,

    Machine achetée il y a 6 semaines. Bon fonctionnement.

    J'ai pris l'extension de garantie 3 ans - Réparation et rechange de la machine si besoin.

    Pour les cafés faits actuellement, mouture 2, la pression atteint la zone optimale (équivalent 10 ou 11 heures sur un quadrant de montre).

    A 2 reprises l'aiguille est passée complètement à droite (hyper pression) je pense que c'était à cause d'un excès modéré de café (bien tassé avec la manette).

  • Ayant essayé plusieurs cafés en grain differents, je confirme ce qje m'a dit le technicien SAV : que ce parametre change la quantité de mouture et de fait la pression. Apres plusieurs essais impeccable desormais, pression optimale (cafe grain Melange de Joris chez Pfaff)

  • Bonjour,

    J'ai acheté ma machine le mois dernier et

    J'ai également un souci au niveau de la pression qui reste également très basse .

    Malheureusement je ne sais pas comment y remédier.

    : (

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