Oui, je peux vous aider ??
Le message « Product sample time expired » sur une De'Longhi PrimaDonna Soul n'est pas une panne du broyeur, mais un mode démonstration / échantillon qui a expiré (souvent après une première mise en service ou en magasin).
?? Il faut désactiver ce mode ou réinitialiser la machine.
? Solution 1 – Réinitialisation simple (la plus courante)
Éteignez la machine avec le bouton ON/OFF
Débranchez-la électriquement
Attendez au moins 1 minute
Rebranchez-la
Allumez-la normalement
?? Si le message disparaît, c'était un bug temporaire.
? Solution 2 – Désactiver le mode “Sample / Demo%E2%80 (la plus efficace)
Sur la PrimaDonna Soul, procédez ainsi :
Allumez la machine
Appuyez sur Menu (?)
Allez dans Réglages / Settings
Cherchez une option du type :
Mode Démo
Sample mode
Mode magasin
Désactivez-le
Éteignez puis rallumez la machine
? Solution 3 – Réinitialisation usine (factory reset)
?? Cela remet tous les réglages à zéro (profils, recettes, Wi-Fi).
Menu ?
Réglages
Réinitialisation / Factory reset
Confirmez
Laissez la machine redémarrer complètement
? Si le message revient toujours
Cela peut arriver si :
la machine a été vendue comme modèle d'exposition
le firmware est bloqué en mode démonstration
Dans ce cas :
contactez SAV De'Longhi
mentionnez précisément le message « Product sample time expired »
ils peuvent faire une réinitialisation logicielle (parfois gratuite si machine récente)
