Bonjour à tous!

J'ai acheté cette cafetière il y a une semaine.

Pb le café sort très clair et il est imbuvable! Du coup j'ai réglé la finesse de la mouture avec la molette à l'intérieur du réservoir. Je l'ai fais 1 cran par 1 cran comme écrit dans la notice. Là j'en suis juste au dessus du 1 (au lieu de 5 initialement). Aucune amélioration le café est infâme et je ne peux pas descendre en dessous car le café commence à avoir du mal à couler. J'ai aussi essayé de régler la molette de devant pour l'intensité et rien ne change. Je suis désemparé je vais contacter le SAV mais quelqu'un aurait des pistes autre à me donner?

Merci d'avance