Pour votre réponse je n ai pas ce problème

Moi par contre quand je l allumé il ne charge pas Windows la première fois mais c est pas trop gênant ensuite ça charge. Pour votre problème je vous conseille de contacter Dell avec le numéro série de votre ordinateur et comme c est sous garantie ils vont vous répondre rapidement ou aussi ce qu ils font parfois ils explorent votre ordi à distance avec votre accord bien sûr. J espère avoir pu un peu vous aider. Cordialement

J oubliais en agitant la souris l écran doit se rallumer d emblee sinon réverifiez les paramètres de l écran de veille ( durée, fond d écran choisi etc )

Bonjour,

Je vous conseille d'appeler le svp de Dell pour ce problème, votre appareil est sous garantie,

Leur svp est très à l'écoute de ces clients.

Bon courage.

salut, va voir le sav. Moi j'ai eu plein de probleme avec cet ordi au final c'était la carte mère qui était morte alors quil était neuf.