Regardez sur le cadran dans réglages :il y a un reglage d'intensité qui a du se mettre au niveau le plus foncé, retablissez -le à zéro et je pense que ça va aller

Non chez moi pas de soucis, désolé de ne pouvoir vous aider

Dans propriété de l'imprimante vérifier couleur de l'impression.

As tu vérifié l'étalonnage de l'écran ?

Bonjour, je n'ai jamais rencontré ce problème avec mon imprimante qui fonctionne très bien. Voir avec le SAV ? En espérant une solution pour vous.

Si j'imprime en mode brouillon c'est effectivement gris, sinon c'est bien noir. Utilisez vous les encres Canon ?

Bonjour, Avez vous essayé de faire une copie couleur d'un document ?

Si celle ci sort en couleur, cela ne vient pas de l'imprimante.

Allez dans votre logiciel d'impression, et regardez si dans les paramètres, la case "imprimer en niveau de gris " n'est pas cochée. si c'est le cas décochée la.

Bonjour, je n'ai jamais constate´ cette anomalie, j'ai subi d'autres fantaisies, provenant de l'imprimante ou de l'ordinateur, mais je n'avais pas de problèmes avec les anciens modèles d'imprimantes Canon....De´sole´ de ne pas pouvoir vous aider.