Bonjour, j'ai eu le même problème que vous et j'ai fait ce qu'il y a de marquer sur l'écran en l'éteignant et en la redémarrant mais le problème revenait à chaque fois. J'espère que votre imprimante est toujours garantie, je l'ai reconduis chez le revendeur et me l'on reprise et au bout de une semaine ils m'ont redonnée une autre imprimante d'un modèle supérieur.

Pour pallier au probleme de bourrage intempestif, la seule solution trouvée a été de levé le capot de la caissette de papier avant de la clipser sur l imprimante.

Bonjour. Je pense qu'il faut retirer la cassette et la remettre. Si elle est endommagée, Changez la.

Bonjour. Je crois définitivement que ce produit est mauvais. Nous avons eu ce problème avec l'imprimante de ma fille. Rapportée sous garantie à la FNAC, on nous l'a changée. Le produit neuf a fonctionné quelques mois puis le même problème se présente de nouveau. C'est vraiment de la camelote.

Bonjour ,

Merci à noce66451455 pour son commentaire qui m'a permis de faire fonctionner à nouveau l'imprimante qui présentait les mêmes symptômes de bourrage.

Nous ne devons malheureusement pas être les seuls dans ce cas car cela n'était pas la première fois que le problème se présentait.