Si l'imprimante est encore sous garantie (moins de 2 ans), il faut contacter Canon pour qu'ils la réparent ou l'échangent. Souvent, avec le message d'erreur il y a un code. Si c'est le code B200 par exemple, ce n'est pas bon signe, car même en suivant certaines astuces trouvées sur le net, ce message revient (obsolescence programmée). Si le code est 1202, 1203 ou E03, ce code indique que le capot de sortie est fermé. Dans ce cas, s'il est ouvert et que ce code s'affiche, c'est soit un bourrage papier, un morceau de papier resté coincé ou le capteur du capot qui est défectueux. Il y a quelques semaines, j'ai dû ouvrir une imprimante TS4550 et débrancher ce capteur, et l'imprimante a refonctionné. Mais c'est parce que c'était l'imprimante d'une amie, car le tarif pour l'intervention risque de coûter plus cher que la valeur de l'imprimante.