Bonjour, j'ai eu le même problème après bourrage et après avoir tout tenté la solution a été d'envoyer l'imprimante en réparation (heureusement pendant la période de garantie)... Cdt

cette imprimante était une telle prise de tête que je m'en suis débarassé au bout d'un mois et la nouvelle d'une autre marque ne marche pas mieux . Entre ça et le prix des cartouches d'encre qui sont une escroquerie ! je fais donc imprimer mes documents dans un magasin d'impression extérieur . Ca me revient moins cher. Désolé de ne pas pouvoir vous aider au delà de ces constatations

Essayez de faire une photocopie et assurez vous que la feuille soit bien sortie et qu elle ne coincé plus le tambour.

Bonjour, J'ai eu exactement la même chose... J'ai tout essayé pour résoudre le problème allant jusqu'à démonter la "bête", mais j'ai du me résoudre à changer d'imprimante. Si la vôtre est encore sous garantie, je vous conseille de l'envoyer en réparation... En tout cas, je n'ai pas trouvé de solutions, désolée et bon courage !