Bjr Essayez de réinstaller l'imprimante

bjr je rejoins CarlesF3938 car vous n'êtes pas assez précis et on pourrait vous donner une 'foultitude' de raisons à votre problème !!,

Il n'est pas besoin de réinitialiser l'imprimante. j'ai eu le même message, sauf que vous n'avez pas lu jusqu'au bout. il est écrit : message en attente d'impression, BAISSER LES DEUX PANNEAUX HORIZONTAUX qui ont dû être relevés notamment pour mettre du papier. Bien penser à tout baisser. Bon courage. Dites moi si c'était cela le problème. Merci Fiona

Bonsoir , Avant tout supprimez ce qui est dans la file d'attente d'impression, icône en bas à droite de la barre des tâches sous Win, puis relancer une impression. Tant que vous aurez une impression en attente ce msg s'affichera. Maintenant d'autres pb peuvent en être la cause mais de là à faire de la réinstallation il y a un gouffre :(

et donnez clairement des description du message d'erreur aussi

Donnez plus de détail ! Quel est votre système d'exploitation ? Windows ? Ce que vous décrivez peut ne pas être du à l’imprimante mais à windows. comment est connecter l'imprimante ? wifi ou USB ?