pour moi la solution a été de renvoyer l'imprimante au vendeur ! heureusement j'avais pris l'assurance 3 ans on m'en a donné une neuve à la place... tous les deux ans je suis obligé de changer d'imprimante pour la bonne raison que le récipient d'encre "usée" est plein et que m^me en le nettoyant on ne dépanne pas l'imprimante ! le dépannage en question fait par soi disant canon m'a coûté plus cher que l'imprimante ou presque et pour un résultat nul ! ne faites pas de frais inutiles ! j'utilise aussi des encres génériques (plus de mille tirages par mois) et c'est une excuse pour ne pas avouer que l'imprimante ne peut plus rien tirer quand on a dépassé un nombre X !

Je n'ai pas de problème avec cette imprimante, et ne suis pas capable de répondre à votre problème.

Si l'utilitaire de nettoyage ne suffit pas à déboucher les buses, déposez la tête et passez-la sous un léger flux d'eau tiède; mieux, achetez pour une dizaine d'Euros un petit kit qui vous permettra d'injecter un produit solvant . Tout cela est expliqué en long et en large sur le net avec des vidéo. Les têtes Canon se débouchent assez facilement. Attention: ne laissez jamais votre imprimante au repos plus d'une semaine; imprimez une page avec toutes les couleurs.

Bonjour, tu peux essayez de les nettoyer avec ce solvant que tu trouveras sur le net (référence 37448 Bouteille de solvant). Cordialement

Bonjour, comment savez-vous qu'elles sont bouchées. Que ""dit"" l'imprimante, Le voyant jaune clignote-il et combien de fois. J'utilise des cartouches génériques depuis longtemps, aucun problème Cdlt.

Il y a plusieurs articles sur internet pour déboucher les têtes d'impression. En général, il s'agit de tremper les têtes d'impression dans de l'eau distillée en faisant attention à ne pas toucher ni mouiller la partie électrique. Il faut ensuite faire passer de l'eau distillée au travers des entrées d'encre pour nettoyer les têtes. Renouveller l'opération plusieurs fois en changeant l'eau jusqu'à ce que l'eau reste claire.

Faire plusieurs nettoyages des tetes d impression par les commandes logiciel. Si inneficace,sortir la tete et la nettoyer avec un solvant adequat vendu sur Internet ou dans les boutiques specialisees,si cela ne marche pas,changer la tete .son prix est similaire a celui d une imprimante, demander au vendeur un devis...