CANON a un bloc de têtes d'impression fixe normalement difficile à échanger au contraire des cartouches. Il est donc probable que vous parliez de tête d'impression pour les cartouches (au contraire de HP qui a des cartouches avec tête d'impression intégrée mais plus chère). Parfois, il y a un scotch sur la sortie de certaines cartouches d'encre qu'il faut enlever.
Panne probable tête d'impression sèche
lancer une procédure de nettoyage : l'imprimante va écrire des trucs en noir et blanc et un peu en couleur qui finiront par salir une feuille A4. Ca devrait résoudre le problème.
Vous pouvez aussi avoir un souci de logiciel , peut être que ca ne fonctionne pas avec "word" mais bien avec "paint" et enfin désinstaller les logiciels CANON puis les réinstaller si besoin mais surtout aller chercher les drivers les plus récents sur le net. Pour finir, il se peut que la tête d'impression N/B soit bouchée après une longue période de non utilisation et là c'est retour Darty.
