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MG3650

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Probleme pour numériser

Bonjour,

Mon imprimante pixma MG 2500 imprime correctement mais lorsque je veux numériser, un message d'anomalie apparait indiquant que le scanner est hors tension , cable USB débranchée alors que tout est OK.

Impossible de numériser. Que puis je faire ? merci

Consulter les 3 réponses à la question Probleme pour numériser

  • Bonjour avez-vous essayé de faire une photocopie afin de vérifier que le scanner fonctionnait correctement ? Si la photocopie fonctionne, réinstallez l'imprimante comme vous le conseille AdrianM8985 mais avec le pilote présent sur le site Canon. Si la photocopie ne fonctionne pas il est possible que le problème soit lié au module scanner de l'imprimante. Bonne journée, cordialement.
  • Merci. J'ai réinstaller avec les pilotes canon. C'est OK maintenant.

    Merci de votre aide.

  • Bonjour,

    Si cela est arrivé à plusieurs reprises, il faut réinstaller à mon avis.

    Cordialement.

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