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MG3650

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Imprimante jet d'encre

CANON

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Problème de numérisation

Bonjour,

depuis hier je n'arrive plus à scanner de document. Le scanner se lance bien, j'ai l'aperçu du document qui s'ouvre et tout à coup un message d'erreur s'affiche "Problème de numérisation. Une erreur s'est produite" sans plus d'explication... Auriez-vous une idée sur ce qui pose problème ? Je suis sous Windows 10. J'ai réinstallé les pilotes de l'imprimante, sans amélioration. Merci par avance pour vos suggestions.

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  • Sous réserve ??!!... Débranche le cordon alimentation ainsi que le cordon USB appuie sur le bonton power de l'imprimante Rebranche l'alimentation puis usb tu peux eventuellement changer de port Usb sur l'ordi Rallume l'imprimante et essaie un scanne (manipulation de base qui peut parfois fonctionner) Bon courage Franck

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