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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Mon imprimante canon MG3650 ne prends plus les feuilles... j'ai d'abord un message comme quoi il faut re charger les feuilles, sauf qu'il y en a déja... j'ai regardé à l'intérieur mais rien d'alarmant sauf un clac qui ce fait je pense au niveaux des encres qu'il y av ait pas avant. Il y a également le voyant (triangle avec un éclair dedans) qui clignote mais les encres sont correctement mises donc je ne sais pas d'où peut venir le problème.
C'est surtout le "clac" qui est là depuis que les feuilles ne ce prennent plus. Le rouleau qui prends les feuilles lui marche.
J'aimerai ne pas en racheter une autre, est-ce que quelqu'un peut m'aider ????
Merci beaucoup !!
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Bonjour, peut-être réinitialiser l'imprimante et la débrancher du secteur, sortir les cartouches et les remettre ainsi que le papier. Bien vérifier qu'il n'y ai pas de bourrage même infime.
Il semblerait que ce problème est bien sur l'entraînement du papier. Pour ma part aucun problème de ce genre depuis plusieurs mois.
CDT.
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@lisach A part consulter la section dépannage dans le manuel de base de la machine qui décrit plusieurs possibilités de résolution de panne je ne vois pas de solution ou emmener la machine chez Darty si elle est sous garantie.
Désolé de ne pouvoir faire plus.
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@jacq44462544 Bonjour, merci pour votre retour.
Malheureusement j'ai déjà fait tout ça et rien n'y fait elle veut vraiment pas prendre mes feuilles !
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Aucune idée. Tout se passe correctement depuis des années
Ceci dit il vaut mieux en acheter une autre: c'est le prix des cartouches !
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