Bonsoir, il m'est arrivé la même chose. Le retrait du papier dans le sens inverse (en tentant de tirer le papier du côté de l'alimentateur de papier) était quasiment impossible. Il m'a été plus facile de l'extraire du côté "sortie" et pour cela, il suffit d'ouvrir le petit clapet horizontal en plastique au dessus de la "sortie" puis tirer sur la feuille.

Bonjour,

Je me suis presenté en magasin DARTY en SAV.

Un technicien à trouvé le bourrage de papier derrière et il a résolu le problème.

UN technicien compétent, patient, alors que le premier ( 2 jours avant m' avait dit de mettre l' encre d' origine qui était dans l' imprimante!

Il insistait bêtement que je dois emmener les cartouches pour faire fonctionner l' imprimante.

Excédé par son entêtement, je suis revenue 2 jours plus tard et je suis tombé sur un bon technicien.

Je suis rentrée chez moi avec mon imprimante fonctionnelle.

N'hesitez pas insister avoir un bon technicien!

Bon courage

bonjour en fait c'est courant d'avoir du bourrage papier il faut faire très attention bien prendre un paquet de feuilles pas à prendre des un tout petit paquet un peu plus épais et bien le centre et si vous voulez plus d'informations vous pouvez m'écrire j'ai déjà eu ça et après s'il y a bourrage faut ouvrir les deux portes pour enlever le bourrage

Bonjour

Cela m est arrivé aussi et j ai fait comme Ekka

Bon courage

Bonsoir désolée je n'ai pas rencontré ce problème. Mais le papier est tenu pars sa droite ..., comment fait-il pour aller sur la gauche ? La liasse de feuilles n'est pas resserrée à droite