Bonjour à tous et à toutes

J'ai une imprimante Canon Maxify MB5300.

Elle m'indique constamment un bourage de papier alors qu'il n'y a rien.

J'ai effectué les conseils sur l'ecran, ouvert l'arrière pour retirer le papier ( qu'il n'y a pas) annulé l'impression, éteint l'appareil, rien y fait. Parfois elle imprime une feuille mais pas la suivante.

Auriez-vous une idée pour résoudre mon problème ?

Merci d'avance

Bonne journée.