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CP1300

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CANON

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Bourrage papier et déroulement cassette d'encre

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec ma canon selfie CP 1300, après une courte période sans utilisation j'ai voulu imprimer une photo et le film d'encre s'est collé à la feuille ce qui a provoqué un bourrage de papier.

Impossible de retirer la cassette. Et lorsque j'ai voulu retirer le papier, la cassette s'est déroulée quasiment entièrement.

J'ai change la cassette d'encre et là, même souci, sauf que la cassette était neuve et que j'ai du coupé le film pour retirer le papier. 2ème cassette foutue…

Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème ? Comment faire svp car au prix des cassettes j'hésite à recommencer…

Merci

Consulter la réponse à la question Bourrage papier et déroulement cassette d'encre

  • Désolé, comme je n'ai jamais rencontré ce genre de problème, à mon avis il vaut mieux que vous appeliez chez Canon ( 0170480500 )

    J'espère que vos consommables sont stockés de façon normale ( humidité, température, date d'utilisation etc. )

    • @dani61651452 Oui tout est normalement stocké dans le bureau près de l'appareil, aucun souci d'humidité dans la maison. Merci pour le numéro, je vais les contacter.

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