Réponse jugée utile
Bonjour
Si vous imprimez depuis un ordinateur, j'ai rencontré ce même problème avec certains logiciels qui semblent ne pas bien communiquer avec les pilotes Canon, ce qui résulte dans le fait que l'imprimante pense qu'on lui demande un format différent de celui présent dans la cassette. Pour résoudre ça, au moment de commander l'impression, même si le format semble bien paramétré dans l'interface du logiciel, il faut utiliser le bouton « propriétés » ou « configuration avancée » ou « paramètre » etc qui permet d'ouvrir la fenêtre (spartiate) de configuration du pilote de l'imprimante et y régler le même format de papier que celui qui est chargé. Une fois que tout le monde est d'accord sur les dimensions, tout roule !
