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CP1300

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Imprimante

CANON

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incompatibilité papier

Bonjour,

depuis peu mon imprimante n'accepte pas le papier photo en mentionnant que je doit introduire du papier au bon format de chez Canon alors que je n'utilise que des packs de chez CANON et que du coup j'ai une photo sur 3 d'éditée correctement.

avez vous une solution à ce problème?

merci par avance pour votre réponse.

Consulter les 2 réponses à la question incompatibilité papier

  • Réponse approuvée par Darty

    Désolé, aucune idée. Rapprochez vous du SAV Darty

    Cordialement

  • Bonjour, effectuez dans un premier temps la réinitialisation de votre imprimante depuis le menu " Configuration " et " Tout réinitialiser ". Effectuez les vérifications demandées par CANON sur cette page https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/compact_photo/cd__cp_series/selphy-cp1300.html?type=faq&search=1&searchurl=/support/consumer_products/content/faq/?itemid=tcm:79-1582643 .Si après toutes ces manipulations le problème est toujours présent, il est possible que le problème provienne de l'imprimante. Il faudra la déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.

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