Bonjour, effectuez dans un premier temps la réinitialisation de votre imprimante depuis le menu " Configuration " et " Tout réinitialiser ". Effectuez les vérifications demandées par CANON sur cette page https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/compact_photo/cd__cp_series/selphy-cp1300.html?type=faq&search=1&searchurl=/support/consumer_products/content/faq/?itemid=tcm:79-1582643 .Si après toutes ces manipulations le problème est toujours présent, il est possible que le problème provienne de l'imprimante. Il faudra la déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.