Bonjour, essayez de réinitialiser l'imprimante de cette manière : 1. Imprimante allumée, débranchez le cordon d'alimentation au niveau de l'imprimante, puis patientez environ 60 secondes. 2. Imprimante éteinte, appuyez 5 fois sur le bouton d'allumage de l'imprimante et patientez encore 60 secondes. 3. Rebranchez le câble d'alimentation et allumez l'imprimante. Si le problème est toujours présent après cette manipulation, il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service Après Vente le plus proche. Bonne journée, cordialement.