Bonjour,
Je ne vais pas être d'une grande utilité, car j'ai le même problème depuis le début (plus de 2 ans) : je détartre régulièrement et le témoin reste allumé, SAUF QUE : depuis 2 mois, après un détartrage, le témoin s'est éteint, et maintenant, il ne s'allume jamais, si bien que je ne sais pas s'il y a lieu de détartrer ou pas. Je suis très mécontente de cet achat et j'ai remis en service mon ancienne CALOR (ancienneté de 13 ans) que j'ai fait réviser. Je me sers peu de la nouvelle et je détartre tous les mois par acquit de conscience !
En conclusion : je ne sais pas quel conseil vous donner. Désolée et bon courage.