Bonjour, j'ai eu le même problème il y a environ 1 mois. Je suis retournée chez le vendeur qui m'a expliqué que cela pouvait arriver. Ils m'ont proposé un échange ou un remboursement. Je suis reparti sur un Philips. Heureusement qu'il y a un service garantie 

Bonjour, je n'est pas ce soucis avec le mien. Çà va certainement être bête de te le demander mais au cas où, n'as tu pas oublié de mettre de l'eau dans le bac ?

Sinon appelle directement le Sav pour la prise en charge de ton équipement

A+

J'ai eu le même problème. Je l'ai rapporté et le vendeur a procédé à une échange. Le nouvel appareil a eu exactement le même problème et je l'ai échangé contre un autre modèle.

Bonjour,

je vais poser une question bête mais avez-vous bien rempli la réserve d'eau? :)

Ensuite, normalement, lorsque le fer est prêt, il émet un bip. On peut ensuite sélectionner la quantité de vapeur souhaitée (smart, eco, normal,...).

Si le problème persiste, vous devriez contacter le SAV.

Cordialement,