Bonjour,

Plusieurs options :

Détartrer la machine (si voyant rouge allumé)

Faire couler un café mais sans mettre de boule pour nettoyer le système

Refaire une remise à zéro d'usine

Sinon SAV

Bonne journée

David

Bonjour, c'est une cafetière sensible et selon les conditions de stockage des boules de café, elles peuvent se coincer à l'intérieur. Donc vérifiez bien qu'aucune boule n'est coincée sous la trappe du dessus.

‘ensuite on abaisse doucement la manette de droite, pas un grand coup comme avec nespresso mais doucement.

‘le pb devrait être résolu.

je le répète le stockages a l'abri de l'humidité est primordiale !

Essayer de faire le nettoyage complet en la détartrant

Bonjour,

J'ai remarqué qu'en mettant de l'eau trop fraîche dans le réservoir il n'y avait pas assez de pression pour comprimer la boule et l'eau coulait dans le bac

Essayez avec de l'eau à température ambiante.

Cordialement

Bonjour, cela fait à peine un an que nous avons en possession cette cafetière et après l'avoir échangé une première fois au bout de 4 mois (car sous garantie) suite au problème que vous rencontrez, nous rencontrons à nouveau un autre problème. Le café coule mais la cafetière ne s'arrête pas. Ce produit n'est malheureusement pas au point malgrè que les commerciaux nous aient bien mis en avant qu'il était d'une excellente qualité... et que nous n'aurions aucun problème. . Vous pouvez la ramener si elle est encore sous garantie afin d'obenir un échange. Bonne journée

En premier il faut détartrer la cafetiere avec un produit vendu chez Darty.

J'ai eu le même problème, il faut contacter le SAV par email sur le site café royal pro

Bonjour,

L'eau doit être calcaire et bouche l'arrivée d'eau. Il faut faire le processus de nettoyage avec du vinaigre blanc ou le produit de nettoyage spécifique chez CAFE ROYAL. Si ça ne fonctionne pas c'est un autre problème.

Cdt