Bonjour, pour ma part je n'ai pas eu cette difficulté, tout est bien décrit sur le dépliant joint à cette machine et les indications, par dessins, sont imprimé sur la machine, donc très clair pour moi. Réessayez, ça doit fonctionner. Je n'ai pas à me plaindre de cette acquisition qui correspond à mes attentes.

il ce peut que le crochet du boitier ce soit deplacer ou legerrement tordue a l extremitee

Bonsoir :) j'ai eu le problème et je me suis apperçue k'en changeant l'aiguille le probleeème était résolu !!! L'aiguille se tord et elle n'est plus capable de prendre le fil du bas !! Voila Bonne soirée en ésperant avoir aidé

Bonjour, avez vous regardé votre canette ..... Est elle bien enfilée et bien fixée. Une fois la machine bien enfilée tenez vous le fils du haut pour récupéré le fils de la canette....? Après avoir regarder toute ces choses, elle devrait fonctionné. Si ce n'est pas le cas alors je pense qu'il faudra voir avec le service après vente. Bonne journée.

Peut-être la canette est endommagée ?

moi je pense que c'est un mauvais enfilage de la canette, ou la canette mal place dans son logement , ou encore changer d'aiguille la premiere chose a faire bon courage o

avez vous changé d'aiguille pour voir ? L'aiguille est elle bien enfoncée dans sa loge ? le fil de canette est il dans le bon passage pour sortir guidé vers l'aiguille ? surprenant ! Il faut tenter de tout re-installer ,regarder si chaque fil du haut comme du bas passe dans les bons endroits ...

Desolee, je m'en suis servie qu'un seul mois pour faire tout mes rideaux et elle a bien marche. Ce problème devrait a priori être facile a régler.