Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

DCP-9020CDW

DCP-9020CDW

 - 
1310 membres
Voir la description

Imprimante multifonction laser couleur 4 toners Bac papier de 250 feuilles Recto / Verso automatique - bureautique

Rejoindre

Fiabilité

Bonjour, J'ai lu beaucoup d'avis selon lesquels le four de l'imprimante tombait en pane en moyenne après 1 an d'utilisation. Pourrais-je avoir des retours d'utilisation à long terme ? Merci beaucoup ! Cordialement, Xavier

Consulter les 17 réponses à la question Fiabilité

  • J'ai changé de fois le four qui tombe en panne juste après la fin de la garantie c'est de l'âme med surtout n'achetez pas cette imprimante ou avec une gareantie de de 2 ans
  • Je confirme, protection rouleau entrainement HS au bout de 2 ans
  • Bonjour et bien on est dans le cas que vous citez sav pris en charge sans problemes nous avons compris de leur part que la commercialisation etait suspendue a cause du taux de panne élevé cordialement
  • Suite aux problèmes de four sur certains modèles, Brother a remplacé le four référence LY6754001 des imprimantes laser HL-3150 / MFC-9130 / MFC-9330 / DCP-9020 par une nouvelle version (référence LR2232001). Les imprimantes vendues actuellement devraient donc être plus fiable. De plus, en enregistrant sur le site de Brother ma DCP-9020 achetée, j’ai constaté qu’elle bénéficiait d’une garantie Brother de 2 ans sur site ! Au pire, on peut remplacer le four soi-même en 5 minutes pour un prix très inférieur à 100,- euros (voir tutos et fours d’origines via Google). J’ai changé pour une imprimante Laser en étant septique au vu de certains commentaires sur la fiabilité et la qualité d’impression mais je suis vraiment bluffé et ne regrette pas du tout mon achat. Il faut juste maitriser les différents réglages proposés par l’interface d’impression. Choisir l’épaisseur correcte du papier (si on imprime sur du papier épais ou étiquettes avec un réglage « papier ordinaire », une partie du toner ne tient pas car il n’atteint pas les 200°C aux travers du papier), ne pas utiliser de support avec plastique (certaines fenêtres d’enveloppe ou étiquettes bas de gamme par ex.) et ne pas mettre les doigts sur le tambour en insérant une cartouche de toner… Concernant les toners, on trouve actuellement des toners compatibles de très bonne qualité pour moins de 60,- euros le set de 4 couleurs ! Cordialement
  • Ras depuis 1,5 ans. S
  • Mon imprimante est d'octobre 2014 Pas de problème depuis. Cordialement JJH
  • Ras au bout d'un an
  • N'ayant pas la machine depuis longtemps je ne peux pas répondre à la question. J'avais vu ces avis négatifs, mais j'ai finalement acheté cette 3 en 1 1) pour les 2 ans de garantie et 2) parce que je remplace une Brother laser HL-1430 monochrome (noir) qui a presque 10 ans et qui m'a donné entièrement satisfaction.
  • La garantie legale de conformité et déjà de 2 ans donc s'il y a une panne durant les 2 ans vous pouvez faire appel à cette garantie qui doit être prise en charge par le vendeur.
  • Cela dépend de votre utilisation. J'en avait une utilisation plutôt intensive (dans la limite du recommandé tout de même) et le four a lâché au bout d'un peu plus d'un an.

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit