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j'ai eu le même problème le premier technicien du sav trouvait ça 'normal' et ne cherchait pas trop de solutions...face à mon insistance il a décidé de changer la platine électrique mais pas mieux la résistance du haut ne rougit pas correctement je vais d'ailleurs les faire revenir! je suis très déçu de ce four! la soit disant fonction vapeur est simplement un plat dans lequel on met de l'eau, la lumière reste allumée lorsqu'on programme le four, pour continuer une cuisson lorsque le timer est fini il faut remettre le bouton à zéro. c'est de la merde ça encourage pas à acheter français...