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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Mon boitier de chargement est cassé et je suis toujours sous garantie. Je me doute que la garantie ne passe pas étant donné qu'il s'est cassé part ma faute mais j'aurais aimé savoir s'il y avait une solution de remplacement en payant un supplément ou autre car mes écouteurs sont fonctionnels.
Par ailleurs, est ce possible de récupérer un boitier de chargement d'une autre personne. Il n'y aura pas de problème de compatibilité "boitier-écouteurs"?
Merci pour vos réponses
Cordialement
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Bonjour, j'ai eu le même problème et j'ai été obligé d'acheter la dernière génération d'écouteurs. Sur les deux dernières générations le site Bose propose les boîtiers à part à l'achat en pièce détachée parce que nous sommes nombreux à avoir eu le problème. Par contre, malheureusement pour cette génération, c'est très compliqué. Je serai toi je tenterai de contacter le sav Bose mais sans grand espoir.
bon courage.
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@phil35446422 J'ai du coup contacté le SAV et effectivement le boitier Bose n'est pas proposé seul à l'achat par conséquent la seule option proposée est de racheté des écouteurs dernière génération à un tarif avantageux (on a une petite marge de négociation)
Je trouve cela dommage car les écouteurs sont toujours fonctionnels mais bon...business is business, ils nous tiennent...Merci pour ta réponse !
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Bonjour,
Oui, vous pouvez utiliser d'autres boîtiers pour les charger (si c'est la même modèle), sinon vous pouvez aussi contacter à la service Bose pour trouver une solution.
cordialement
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@alia33362265 J'ai contacté le SAV et d'après leurs dire ce n'est pas possible de récupérer un boitier de chargement d'une autre personne.
Ou au mieux, le boitier chargera les écouteurs mais vous ne pourrez ni dissocier, ni associer les écouteurs à de nouveaux périphériques...
Du coup la seule option restante pour une utilisation optimale est de racheter des écouteurs dernière génération (ils m'ont proposés une remise)
Merci pour votre réponse
Cordialement
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Bonjour à vous, je ne suis en mesure de vous répondre étant un acheteur comme vous.
Votre message, n'est pas arrivé au bon destinataire, reprenait attache avec le SAV.
Cordialement.
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