Il m'est arrivé la même chose et j'ai compris pourquoi grâce à un technicien à qui je l'avais amenée et qui m'a expliqué qu'elle n'avait aucun problème; elle est équipée d'un système « anti je ne sais quoi » qui réagit quand elle n'est pas assez chargée; on a l'impression qu'elle tourne en rond, que ni le rinçage ni l'essorage ne se font; et c'est vrai! Depuis, je fais attention et la remplie correctement et elle est super; cela fait 7 ans que je l'ai.