Bonjour Ptitbrin, nous sommes désolés du désagrément rencontré avec votre réfrigérateur RCNT375E20P, si l'appareil ne produit pas de froid nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur, afin d'obtenir un rendez-vous avec un technicien. Si vous le désirez vous pouvez joindre notre service consommateurs au 0 806 802 992 ( service gratuit + prix appel ) . Nos conseillers experts sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 9H à 17H. Bonne journée, l'Equipe BEKO.