Bonjour

Pour avoir vécu le même problème, il est fort probable que quelque chose coince le fitre et l'empèche de tourner (pour mon cas, c'était des lingettes d'adoucissant et une chaussette :-).

Mon produit étant sous garantie, j'ai fait venir le dépaneur.

Peut être qu'avec une bonne pince ça peu marcher ...

Espérant vous avoir aidé.

CL

bonjour, la machine a terminé son cycle ou c'est encore en cours ? car il m'est arrivé de faire bugger ma machine et ne plus pouvoir l'ouvrir ni essorer à cause de la mousse car je mettais beaucoup trop de lessive.

J'ai appelé l'assistance Darty et ils ont fait une manip à distance (incroyable) et la machine est repartie).