Bonjour, assurez-vous que le fond de l'appareil ne soit pas déformé ou que de l'eau ne serait pas présente sur ce socle car il y a un flotteur anti débordement ce qui expliquerait que la pompe tourne en permanence et que l'appareil refuse de démarrer. Si de l'eau est tombée dans le fond basculer l'appareil sur l'arrière en le penchant mais sans le coucherl'eau va s'évacuée.faites un essai et ça devrait fonctionner. si le fond est déformé essayer de le redresser. Cordialement