bonjour, est ce que le ventilo fonctionne encore ? est ce que les grilles ne sont pas encombrées par des aliments devant.(aération bloquées). Vu que c'est du froid ventilé, le dégivrage automatique n'a pas dû fonctionner et boucher les distributeur d'air supérieurs. Avant d'appeler le SAV essayer de l'éteindre plusieurs heures porte ouverte pour le dégivrer, c'est certainement ça qui bloque l'aération du haut. puis remettre en route et vérifier si possible avec un thermomètre. N'oubliez pas avec ce genre de frigo, il faut éviter la condensation au maximum, car qui dit condensation dit glace. Donc un film sur les aliments, ne pas laisser la porte longtemps ouverte. Réglage pas trop bas -6 -18 mode eco symbol E s'affichant. Si le problème persiste c'est le système de dégivrage automatique qui est en panne, certainement le thermostat. Bon courage