Bonjour j'ai le mm soucis depuis plusieurs mois, c'est un BEUG , vous devez appuyer sur le volume moins et le bouton d'allumage en mm temps et rester appuyer assez longtemps, normalement il doit redemarrer !!!! En fait nous forçons le redemarrage et cela provoque chez moi des pertes de numéros de tel mais par contre j'ai toujours le contact, et cela va s'empirer, bientôt il coupera mm si vous êtes en ligne. Bon courage

BonjourEssayez de Forcer le redémarrage du ASUS Zenfone 4Si jamais l'écran reste noir, il arrive régulièrement que le souci se résolve avec un redémarrage forcé. Afin de faire cela, vous devez appuyer sur certaines touches simultanément. Il faudra rester appuyer au minimum 9 secondes de sorte que le redémarrage forcé s'exécute. La combinaison de touche dépend des modèles mais devait être une des suivantes :bouton volume bas + touche powertouche volume bas + touche power + touxhe Hometouche volume haut + touche powertouche volume haut + touche power + touche Accueiltouche touche power + touche AccueilJ'ai déjà eu le m^me problème sur ce téléphone.

Les téléphones de maintenant sont collés si bien que nous ne pouvons pas accéder à la batterie. Il faut passer par un professionnel et encore je ne suis pas certain qu'il accepte de le faire. Il est possible de le faire soi-même mais alors gare à la casse. Cordialement

désolé mais mon téléphone est encore garantie donc je ne l'ai pas ouvert

Bonjour oui mai des fois il faut chauffer un peux avec le séchoir

Bonjour moi aussi sa ma fait ça 2 fois les derniers 20 jours mais j'ai resté appuyé longtemps au ma 1 min a 2 min après s allumé il la marche normal.

Bonjour,J'ai eu cela aussi et c'est un dysfonctionnement de ton télIl faut laisser le doigt sur le bouton de marche et attendre longtemps avant qu'il puisse repartir.Cordialement.

Bonsoir, il faut écarter le bord des 4 côté de l'écran les "clips" vont s'enlever et vous pourrez enlever la coque et accéder à la batterie mais ça ne vous mènera à rien les téléphones aujourd'hui on ne peut pas enlever et remettre la batterie elle est maintenant par plusieurs composants ou vis il faut voir depuis combien de temps vous avez la batterie et si la garantie fonctionne encore le seul conseil que je puisse vous donner est de le laisser charger toute la nuit et demain de rester appuyer sur le bouton verrouillé pendant une bonne vingtaine de seconde si aucune réaction il faudra aller le faire réparer et si il redémarre vérifier qu'il n'y a pas de virus et que vous avez la dernière version.Bonne soirée