VéroniqueM6369 a parfaitement résumé. Cela m'est arrivée avec mon téléphone précédent. J'ai contacté mon opérateur qui m'a adressé la bonne configuration APN pour recevoir les MMS. Aucun problème avec le selfie.

bonjour donc veroniqueM6369 a presque tout dis, bien sur il faut pensé a mettre son smartphone à jour avec la dernière version.

pour moi ça marche nickel. est-ce que ton abonnement le permet ? sinon il faut être en mode wifi ou 4G pour recevoir ou émettre des images. @ plus JPPO

Désolée j ai le zenfone selfie et aucun problème

Tout d'abord, vérifiez que votre connexion 3g/4g est activé. (les mms se récupèrent ainsi). Ensuite si cela ne marche toujours pas, il faut configurer un APN. Regarder sur internet comment contigurer l'APN en fonction de votre opérateur