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Vivo tout-en-un V241EAK-WA043T

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PC de bureau

ASUS

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"Ecran LED 23,8"" Full HD Processeur Intel® Core i3-1115G4 (3 GHz / jusqu'à 4,1 GHz) RAM 8 Go DDR4 - 512 Go SSD Windows 10 - HDMI - Wifi 802.11 ac - BT 5.0"

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SOURIS FOLLE

Bonjour,je viens d'acheter a votre enseigne un pc tout en un assus REF 4911903 en date du 19/11 ASUS UNCEN A 24EAK I3 8 512. L a souris fonctionne par intermittence, avec une souris nouvelle meme chose , souris sans fil egalement ;changement ports USB aussi . MERCI DE VOTRE AIDE

Consulter les 5 réponses à la question SOURIS FOLLE

  • BONJOUR,toujours pas de solutions les,mises a jour windows et asus faites

  • Bonjour. J'ai eu le même souci depuis la semaine dernière, avec un ordinateur acheté en avril 2021 qui ne m'a posé aucun problème. J`ai fait la mise à jour pour passer à Windows 11 et le problème a été résolu.

    Bon courage

  • Bonjour. J'ai eu le même souci depuis la semaine dernière, avec un ordinateur acheté en avril 2021 qui ne m'a posé aucun problème. J`ai fait la mise à jour pour passer à Windows 11 et le problème a été résolu. Bon courage.

  • J'ai le même souci. Même avec une autre souris neuve!

    JPB

  • Bonjour,

    Avez vous fait toutes les mises à jour de Windows et de MyAsus (pilote, bios...)?

    Concernant le clavier, est ce qu'il fonctionne normalement ou est ce saccadé quand vous tapez?

    • @jpme31243524 Quand on achète un ordinateur tout neuf, il est dans le carton depuis un certain temps qui peut remonter à deux mois. Ca signifie que depuis ces deux mois, les dernières mises à jour Windows n'ont pas été effectuées. La première chose à faire quand on allume un ordinateur tout neuf est de tout mettre à jour avant de s'occuper de transférer ses données.

      Si vous n'avez pas connecté internet sur cet ordinateur, l n'y aura pas de mises à jour mais votre problème pourrait être lié à ces mises jours.

      La dernière chose à tester est de brancher votre souris et clavier sur un autre ordinateur pour voir si cela fait la même chose.

    • @p.la14264656 BONJOUR,j'achete un PC NEUF la premiere des choses et de transférer mes données de l'ancien vers le nouveau. Point.Pas d'instruction sur le mode d'emploi et le vendeur.QUELLES MISES A JOUR? il est neuf.le clavier par intermitance il fonctionne . Demain samedi 11 je le ramene chez DARTY.

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