Bonjour, assurez-vous qu'il n'y a rien dans le lecteur de carte mémoire, ni qu'aucun périphérique USB ne soit connecté, puis effectuez la manipulation suivante : 1. Eteignez l'ordinateur et débranchez tous les câbles sans exception au niveau de l'ordinateur. 2. Une fois tous les câbles débranchés, maintenez le bouton d'allumage appuyé pendant une bonne minute, puis relâchez-le. 3. Rebranchez tous les câbles et rallumez l'ordinateur. Si l'écran reste toujours noir, cela indique qu'il y a une panne matériel. Il faudra déposer l'ordinateur au comptoir Service Après vente le plus proche pour réparation s'il est toujours sous garantie. Bonne journée, cordialement.