Internet, vous ne pouvez pas tester le produit, vouz pouvez choisir le moyen de livraison, il n'y a pas d'interaction physique avec le vendeur mais vous avez l’interaction avec les clients qui mettent en place ses avis. Dans le pdv, vous pouvez tester le produit, vous êtes sure de ce que vous achetez, le vendeur a une influence majeur sur votre décision d'achat.

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