Bonjour, il faut restaurer votre iPhone en mode DFU depuis iTunes, toutes les données présentent sur l'iPhone et qui n'ont pas été synchronisé sur iCloud seront perdues. Attention si la géolocalisation est activée, les identifiants du compte iCloud seront demandés. 1. Éteignez votre iPhone en maintenant appuyés simultanément les boutons [Power] et [Volume -]. 2. Lancez iTunes sur l'ordinateur. 3. Connectez votre iPhone. 4. Appuyez brièvement sur le bouton [Volume+], puis sur le bouton [Volume -] et maintenez appuyé le bouton [POWER] jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse sur l'iPhone. 5. Une boîte de dialogue s'ouvre sur l'écran iTunes, cliquez sur " Mettre à jour ", iTunes va télécharger, puis installer la dernière version d'iOS, cela va durer plusieurs minutes, patientez. 6. Une fois la procédure terminée, il faudra reconfigurer l'iPhone comme au premier jour. Bonne journée, cordialement.