Je pense que c'est parce que la montre est connectée sur un autre périphérique Bluetooth que votre téléphone ... Il faut aller sur l'écran musique de la montre, descendre pour sélectionner "périphérique Bluetooth" et il faut s'assurer qu'il n'y ait que bluetooth activé (donc le téléphone) mais pas un autre périphérique. Sinon, vous essayez sans rien changer en vous éloignant de toute autre périphérique et ne gardez que votre téléphone à côté pour verifier si ainsi le son fonctionne. Si oui, ça signifie que votre montre ne donne pas la priorité à votre téléphone quand il y a un autre périphérique à proximité de la montre lui aussi connecté en Bluetooth... du coup, il faut désactiver la connexion de ce périphérique parasite à votre montre...

Bonjour, une autre possibilité est que vous ayez par erreur baissé le volume au maximum. Pour le rétablir, glissez vers le bas pour visualiser les icônes supérieures et sélectionner l'icône son pour augmenter le volume. Si la solution, n'est pas là, votre montre est probablement en panne.

Bonjour, j'ai cette montre depuis février, et je n'ai jamais eu ce problème, elle fonctionne très bien, en tout cas pour l'instant.